或許你都是很注意如何來釐清客服問題,
也或許你很幸運的沒有碰上強硬式客服態度的問題,
然而對於其他碰上問題的人又該如何?透過法律途徑來解決未必是正確答案!
尤其是有些客服糾紛的源頭根本是體制缺失問題,體制問題是無法透過法律途徑來解決的!
更何況並不是所有的人都有透過法律途徑解決的財力與時間,
而且在台灣的小蝦米對抗大鯨魚案子幾乎到後來都會成為時間長久戰,
這類匪夷所思的辦案模式最近實在太多也就懶得說了,
而網路資源可以號召多數的小蝦米來對抗大鯨魚,這是對抗體制缺失企業的辦法之一,
或許對於你來說甚至於是從來不買遊戲機的我來說這樣子是浪費網路資源,
但是將心比心想想我們未來有朝一日或許也可能成為在網路上爭取權益的受害者,
所以我認為幫不上忙就默許討論吧,沒必要提出浪費網路資源,至少他們沒有搞郵件轟炸.

公司對於員工的作業程序100%信任雖然是好事,
但是人類並不是機器,總是存在著一定可能性的作業殊失,
也因此合理的客服態度應該是以相信客人才對.