舉個例子
在全球的汽車業, 時常會有品質調查排行, 例如 JD Power的調查報告
你會發現"長期"品質良好的公司, 不但獲得客戶的信賴, 也為股東創造利潤.
全球滿街跑的豐田汽車並非偶然.

股價低迷的公司, 除了不賺錢, 營運有問題外, 時間一拉長, 則優秀員工流失, 品質每況愈下, 服務打折. 這是不變的道理.