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John Wel
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加入日期: Mar 2003
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文章: 1,652
引用:
作者新竹的鼠人
這個風險就是 要記得退啊~~~
想起多年前 弄了個兩年免月租費 還有原月租費額度可免費通話的泛亞門號
但是很少在用 少到忘記他的存在
加上我帳單是寄回老家
等某次回家看到帳單( 因為那門號我真的荒廢掉了)
已經白白繳了四個月月租費
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去直營店退門號的時候
我跟他們建議:是不是應該事先通知顧客 這才是好的服務
對方回答: 沒有哪家電訊公司有這樣的動作 所以他們也不會提前通知
我: 這樣不是才可以顯現出你們比別人好的服務品質嗎?
對方: ........我們會想辦法跟總公司反應
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我想文中所提電訊公司, 也不會在快到期前通知您喔
要自己記住這件事情

應該會先寄帳單通知,一看金額就會去退了吧
舊 2006-06-21, 01:29 PM #19
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