http://skype.pchome.com.tw/faq.jsp?catId=20#754

1.SkypeOut有時通話品質不良，要如何改善？
SkypeOut通話品質與許多因素有關。
除特定國家外，一般而言如果Skype對Skype的通話品質良好，則SkypeOut的通話也可以維持相當的品質。
如果通話品質不良請先注意下面幾點：
1.頻寬不足:我們建議公司用戶使用2M/256K以上的寬頻網路，經過我們實測，使用256K/64K或1M/128K的網路環境會造成Skype通話品質十分不穩的現象。
2.防火牆是否關閉:某些防火牆會影響Skype的連線品質，我們建議個人用戶在進行通話時能儘可能關閉防火牆。若有下載Windows XP sp2的用戶也請至"控制台"-->"資訊安全中心"關閉防火牆。公司用戶建議MIS人員開啟特定的port讓Skype可由該port傳輸資訊，詳細設定可向我們客服人員索取Skype網管手冊(PDF格式)。
3.是否使用無線網路:PChome-Skype軟體對於無線網路本身而言完全無問題，但是無線網路的品質其關鍵是取決於連線的ISP 以及電腦硬體 (含無線AP及網卡的品質在內)，且容易遇到雜波干擾及連線不穩狀況，我們建議您也可以到不同的無線環境測試看看，或可更換網卡或AP設備，或您可改走實體線路測試看看。

2.用SkypeOut打到哪些國家通話品質較差呢？
SkypeOut通話品質較不穩定的國家如下: 新加玻，日本行動電話，泰國行動電話，香港，紐西蘭，澳洲，外蒙古(有時易自動斷線)。
SkypeOut通話品質不良，不建議撥打的國家如下: 貝里斯、越南，寮國，阿拉伯聯合大公國。
建議如果有需要撥打這些國家的用戶，先行購買較低額度的體驗包，確認通話品質可接受後再購買較大額度點數之商品。

2.一通電話如果有中斷、不通，會收費嗎？
我們將五秒以下的通話視為無效，並且不會收費。若撥通後無回應，請在五秒內主動掛斷即可。SkypeOut的使用時間是以但任何一通超過五秒鐘的電話皆會視為一通完整的電話，並且以分計費。

3.為什麼我打一通低於一分鐘的電話，都會被扣撥打了一分鐘的款項呢？
因為SkypeOut服務是以分計費，例如：不論打1分01秒或是1分59秒都會以兩分鐘作為計算單位。