看完fsaa3dfx大的遭遇, 只能說麗台真的需要加強服務人員素質
(希望有機會能看到麗台所提到的改善, 畢竟Winfast能見度真的在掉)
小弟只用過Leadtek 惟一一張卡就是Winfast TV2000XP (Deluxe?)
其實這個(Deluxe?)就讓小弟非常不爽:

那是兩年前小弟的FX5900XT剛滿週時. 因為需要再度裝上這張卡, 由於光碟內的驅動裝完無法使用, 因此就到麗台官網下載新的驅動...結果
小弟的卡盒子上寫著 Winfast TV2000 XP, 沒有Deluxe...個位大大如果無聊可以去查一查...已經沒有這張卡了, 只有TV2000 XP Deluxe, 想當然小弟找不到驅動(我想更新過driver的大大都知道, 除了nV的Forceware有所謂UDA, 不然型號不同沒有人敢亂裝)
於是就打電話給麗台的客服(還是後來轉接給麗禾? 我忘了)
(PS...以下是的大致的意思,雖然印象還很深, 但一些小細節例如句子先後, 語氣詞, 代名詞可能有出入)
他的回答令人噴飯:
Me: 不好意思, 請問一下您們TV2000 XP 是否已經下架了, 好像找不到驅動程式耶, 您們附的光碟驅動可能比較舊, 不能用, 我想找新的, 請問....(我還沒說完)
麗X: 沒有看到就是已經下架了ㄚ, 驅動程式有問題應該是你系統有問題, 不能換
Me: 我沒有說要換, 我只是想請問你們官網有沒有相關的驅動, 請問你們Deluxe版的可以用嗎, 我的作業系統是WinXP
麗X: 我們有很多種卡, 卡在你那邊, 你不告訴我, 我也不知道
於是我掛了電話....

之後我下載了Deluxe的pack, 結果不能用, 去官網也找不到Tutorial, 只好自己亂試.(客服?不了, 嚇到了) 後來才知道要先手動裝driver中的四個(不能全裝, 也不能讓卡自己亂認), 然後再灌程式才能使用

最近小弟升級電腦, 雖然仍然不知道這張到底是哪張, 但是麗台的網頁已經有非常詳細的說明了~~~小弟想這是改進之一

不過fsaa3dfx大的遭遇, 只能說, 無論是病人, 還是客人, 基本的服務態度都是最重要的
無論是去年NEJM的Paper還是我們自己的統計, 都提到病人最想要的是親切的態度. 病人尚且如此, 客人的要求也不會更多~~~技術還是其次

看看麗台...卡還不是換給人了, 網頁說明還不是做了...既然都有在做, 為何要有這種客服來激怒使用者? 還是對客服人員待遇太差? 據小弟所知, 客服是不用值班的...至少這些電話不是半夜兩點打去的...何必如此