既然 johnchu527兄 都放話有消息 會改進了 那我們就拭目以待

我和週遭的親朋好友也正在拭目以待，麗臺所謂的改變

不瞞您說 我一直以來也是麗台的死忠用戶，麗台的產品 幾年下來我個人用過敗過的 也不在少數，親朋好友也不在話下，當然這不是重點，這只能表示我誓死忠支持者，

而且我也有同學在麗台工作，但是崗位不同...無法處理這種事情

非常不樂見 麗臺的保固走上如此難堪的地步， 我想老實說...每當最近麗臺有什麼新產品上了

我很想買但是 我一想到過去 我就會害怕...但是我的良心告訴我自己...要克制...算了

因為如果買了又發生一樣的情形怎麼辦? 誰敢保證產品不出問題 ?

繞來繞去 台灣區的售後服務都還是那幾個在處理 還不是一樣的下場?

銷售產品 & 產品保固 這兩件事情本來就是綁在一起 無法分離的

光鮮亮麗產品的背後，當然是要有完整良好的售後線支撐，

賣東西很簡單賣 誰都會賣 賣完以後呢? 這才是最困難的地方 誰敢保證東西賣出去就不會壞就沒事了? 應該沒有人敢吧?

不像吃的幾乎賣完就拍拍屁股沒事了，還談保固...對吧?


至於您說客服人員每個人表達能力不盡相同，讓客戶的感覺就截然不同，

但是當給一個客戶是一種感覺，給一百個客戶還是一樣的感覺的時候

那麼問題出在誰身上就很清楚明白了，不光是我這樣...親朋好友也吃過麗台售後的虧

板上的文章更是多如牛毛...所以就不再贅述



最後，冒昧的請問johnchu527兄一下

看了一下您發言的帖子紀錄 大多與麗台的產品有關係

不知道您跟麗台有保持良好關係否? 針對這點您若不想回答也沒關係

如果冒犯 請見諒，我並不是質疑您是麗台人士，就算是我也不會Care

我只是想知道關於麗台難道對這等小事都如此不重視而已...

同樣的狀況我也發生過在別間廠商身上(A大廠)...但是在別間身上但是處理態度就大不同，

當下該廠商立刻派出FAE產品應用工程師，與我良好的溝通互動並且協助我解決一切問題

最後甚至把該產品費用退給我，我感動到非常慚愧...

我知道無法要求每間廠商做的手法都相同，但是處理事情應該基本有的規則態度應該是不變的...

客戶要的只求一個好的態度..貼心...其他的都已經不是那樣重要了...

如果態度是那樣的積極並且良好 就算今天我花大把銀子，錢白砸 這樣我也甘願了