再戰下去沒什麼意義~~
只是覺得這位三段 大 一直以代理商的角度....呵呵...(也許您目前的工作..)

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站在user角度:
你都確認那2點都不會有費用產生了,當然給它送修~~

在代理商角度:
1. 直接退回....畢竟沒有什麼人情壓力........直接退,就沒事了
2. 收到原廠通知,再跟user徵詢意見.....。好,報價後,你決定同意要修,到時候別在那邊ggyy..

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客服不是人幹的~~
就以前的"客服"經驗~~~
真的是我們的錯...,就真的虛心接受user的開幹~~~
若不是我們的錯...,我鳥你在罵什麼,管你是碩士、博士...,誰鳥你...