是的...沒錯~~
服務真的是吃力不討好....我也知道,做的再多,user永遠都嫌不夠...
畢竟,我也有幹過服務user的工作,
user說的,總是得"是是是..."
只能幹在心裡,回去跟同事balabala的...
哪敢直接跟user對幹...
當然,送修前,要先問清楚~~~
所以我才會在5/4那天送修時,詢問費用的相關問題...聽了那小姐說的,我決定送修,(站在user的心態,被直接退件、或報價後不修拿回舊hd,都不收費....多數的user應該都會送修)
費用總是要問清楚的....不然到時候,雙方各說一詞.....所以我也再三跟那小姐確認..
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我27,工作時間不長.才快3年~
我知道會有費用問題,我也不是想完完全全免費等著hd換hd...
我只是衝著那小姐說的,不會有費用產生的問題之下才決定送修~~
引用:
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作者no11725
平心而論
服務本來就是吃力不討好
很多事
本來就沒有對錯
就樓主此事件
購買產品
本來就該問清楚商家
保固方式....等
送修前
也應該先上代理商網站
看清楚保固....
送修也應該先問清楚
一般廠商
都有制式固定流程
當然
人在做事
多少都會有差異
但
如果本著互相之心
好好溝通
也不會有爭議之況發生
我不清楚樓主之年紀
與社會歷練.....
這我不方便吐嘲
我想
如果今天
廠商最好都完全免費換貨
全部自己吸收費用
樓主應該就不會XX了吧
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