平心而論
服務本來就是吃力不討好
很多事
本來就沒有對錯

就樓主此事件
購買產品
本來就該問清楚商家
保固方式....等
送修前
也應該先上代理商網站
看清楚保固....
送修也應該先問清楚
一般廠商
都有制式固定流程
當然
人在做事
多少都會有差異
但
如果本著互相之心
好好溝通
也不會有爭議之況發生

我不清楚樓主之年紀
與社會歷練.....
這我不方便吐嘲

我想
如果今天
廠商最好都完全免費換貨
全部自己吸收費用
樓主應該就不會XX了吧