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shlin
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加入日期: Mar 2003
文章: 349
小弟並沒有隱瞞處理的過程~~~
整個處理過程:
1. 5/4下午拿hd過去送修...
2. 5/1x 打電話詢問狀況(她就一副..上次已經跟你說了,會送原廠判定....你在急什麼的那種嘴臉)

3. 5/18 他們打電話過來直接跟我報價~

而5/18...一開始,她跟我報基本費600,還有人為500,一共1100時,我不同意..她就按保留,隔了30秒又跟我說,hd已經直接進行處理了,無法退件。這時候我還是堅持,她們沒有先徵詢我的同意而處理 這一點...。結果,她就按保留,接著30秒後又說:是不是覺得1100太貴?那若只跟你收600,你可以接受嗎?。當然我還是跟他說,這樣的話,我要拿回我送修的hd(並跟她再一次說明她們沒徵詢我的同意)...結果,她又按保留了,隔了約30秒,又跟我說:若你要拿回送修的硬碟,那我一定會跟你charge運費,我要去確認運費大概多少.。我就說:沒關係,運費我可以付..(接著就掛電話)

接著就一個男的打電話來說:運費的話,從新竹到台北共多少$$,台北到hitachi多少$$,跟原廠追回原hd要多少$$,總共是多少$$。接著就說,那你要付1100,還是要拿回原送修的hd?
接著就說:講白一點...我們還有工程師要養...balabala....的....

無奈,覺得再講下去...只會比1100多、比他所描述的運費多.。hd有可能拿不回來
就跟他說,那就各退一步(其實心裡還是很不爽..) 我還是付600....
他就說:那個500塊,我會叫我們小姐吸收..因為這是她的疏忽...

-----------
我不是在那代理商工作...我不知道他有沒有跟他老闆報備...那不關我的事...

人為在先我知道,收件單子有寫人為,我沒意見,因為那小姐有說,若要維修會整個報價給我知道..所以我不在乎是不是人為因素而送修。妳都敢收了,我也敢接受妳的報價,因為:妳都說了會先徵詢同意報價後才看要不要修。

你怎麼不說:
若是我收件了,我會先跟客戶說:原廠報價xx$$,這樣的話,你要修嗎?還是要取回原hd?



引用:
作者no11725
真搞不懂
都說
是你人為在先
人家肯收件
已經該偷笑了

人家的嘴臉
哈哈
代理商肯理你
已經不錯了

三段師範代 大
說的好
"代理商的小姐不太理你是因為跟眼前的澳客講道理是沒有用的!!"

老話
如果是我遇到此狀況
直接退件
理一個澳客
只會浪費時間

提外話
如果該小姐沒有報備主管
公司沒有同意的話
應該不可能只花600元
就可以拿回來
樓主是不是還有隱藏某一部份處理過程呢
     
      
舊 2006-05-21, 01:31 AM #31
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