如果老人家有失智症,應該是可以經過"其他正當理由"這點合法申請。
但那個規定是中央訂的行政法規,並不是地方訂的,若公務員不守法則可被彈劾、糾舉。
講是講服務市民,但也有可能是服務權貴。

據我所知戶政事務所並不是只做換發身份證而已,
選舉快到時,好像還要列印什麼選舉名冊。
若滿80歲以上的人都要戶政所專員到府服務,
那你想要的有單一窗口隨辦隨領就更不可能了!

至於很多奇奇怪怪的問題,這應該是里長工作及服務範圍,
只不過里長每個月領聽說4~5萬的薪水,也不知道他們在幹什麼? 而造成所謂的宣導不周
(當然內政部也有責任,但中央內政部要中央的立委去質詢才有用)
原本只要到各鄰里所指定的地點/時間去換發身份證即可,
因為宣導不週,變成一堆人自己到戶政事務所裡辦理,
若人口密度較高的鄰里,戶政所人手不足,就造成沒法隨辦隨領了!
像我們這邊,我也是自己上網站到處查,才知道大約什麼時候可到定點辦理。
(要到各地方的戶政所網站查,到內政部網站還查不到咧! XD)

內政部應該把各鄰里要集中換發的時間,先叫里長預告時間範圍,
等收到通知單後則可確認時間。
要不然,什麼時候該換身份證大家都不清楚,就會有很多人自己去戶政所辦理了!