你跟他們說"如果今天修了5000,我是不是也要摸摸鼻子掏出5000元,或是說以後硬碟有損壞,送到代理商就等於沒收,因為修理的錢比新的來貴?"

你要把握的一點,"沒先報價是他們的錯",跟工程師吵沒用,層級太低,找他們主管申訴,或用email.