我想再讓大家瞭解一下這2天 acer 是如何處理這個問題的：

昨天下午我打去客服專線抱怨，小姐說會幫我反映給主管並且請負責這case的主管與我聯繫，問她什麼時候，她說盡快... 結果是沒有任何人與我聯絡！

昨天光華服務站的工程師說今天（05.16）會幫我換好，結果呢？ 等到下午4點連一通鳥電話都沒有，我不想跟之前一樣自己主動打去服務站問，我直接再CALL客服找客服主管，客服小姐不加思索回說：『主管不在』，我說那就不能處理了嗎？ 她要我等一下，然後回我說：『已經聯絡到主管，主管待會回我電話』，那好！我等妳主管回我電話...

現在是 5月16日晚上 20：28，不要說客服主管，連光華服務站也沒給我任何一通鳥電話...

acer 是怎樣？ 我真的不明白！是我太客氣了嗎？

說真的，所有知道這件事的每個人都說我應該去買彩券，可是；我自己也是在賣專業器材的，也在幫人家組高階電腦，也賣蘋果電腦給專業人士，我想這跟運氣真的沒有什麼關係，從DOS、黑白蘋果一路玩到現在，可就從來沒有碰過這種鳥事，我可以確定acer的品管已經掛了，而且掛得非常嚴重。

各位，我決定退貨了... 恭喜我！ 我受夠了.......... acer
我必須早日脫離 acer 的魔爪，回到正常的生活。

**老話一句：不要心存僥倖，不是我運氣不好，是 acer 真的不好，而且處理的很不好。**