如果大家覺得費用不合理, 可以向地方縣市政府的新聞局(課), 或是消保官, 甚至縣市長提出申訴, 因為費率審查的權責單位是在縣市政府, 他們有權在每年的審查會議中制定費率. 但是, 申訴者最好也能夠提出詳細的分析, 讓審查委員能認知不合理的理由是否存在? 否則若消費者的說詞只是情緒性的感官認知, 沒有數據佐證, 無法讓縣市政府審查委員信服的話, 也是沒有用的.

據小弟私下瞭解, 目前縣市政府大多以系統台每年營收不超過 EPS 1.2 為標準來訂定費率 (確實數字我不太確定, 但不至於太離譜, 因為全球的系統台都在這個範圍上下), 這個標準應該不至於有所謂的「暴利」, 否則一些股票上市公司 EPS 動輒 5~10 的, 才真的是搶匪咧.....

至於品質方面, 既然付了錢, 當然可以要求系統台改進. 只要電視不清楚, 拿起電話就打給客服要求查修, 各位不用客氣! 系統台的保修範圍, 應該是從機房一直到進入家戶的電纜頭為止 (您的電視機不算喔... ), 按規定, 應該要將這個電纜頭, 接上儀器測量, 達到電信總局所訂定的標準, 才算合格. 只要信號合格, 保證每一個頻道都會很清楚. 只要儀器顯示不合格, 訂戶都有權利要求改善, 若無法改善, 則可向 NCC 申訴.

價格貴或便宜? 其實每個人的感覺不同, 現在很多人的網路費或手機費, 其實都超過收視費很多, 收視費並非生活服務中最貴的一項, 或許每個人的看法不同, 小弟不予評論. 但價格是依循市場機制來變化, 而收視費中最大的獲益者其實是頻道商(版權費佔了收視費的 80%), 所以要求降價, 要從頻道商下手, 要求頻道商降低授權費用, 而不是對系統台抗議, 因為系統台面對 EPS 1.2 的限制, 其實並沒有太大的價格空間, 頂多只能轉達這個要求給頻道商, 消費者對系統台要求降價是搞錯了對象. 不過, 由於頻道商躲在系統台後面, 消費者並不容易與之直接對談.