這種問題存在已久
不是只有樓主少數人遇到這樣的問題
現在遇到3c產品這樣微利的商品
我也只能說，遇到問題就跑勤一點吧
畢竟廠商賣你一個東西也賺不了多少錢
如果要去要求有問題的商品二話不說就換，也不要拿到被拆過的商品
還要去要求賣出來的東西一定要是好的

請先把你買東西的售價提高十倍
因為廠商的成本可能就是會提高到這麼多
一台組裝電腦2萬，你願意用20萬買嗎?
廠商的銷售模式是依客戶去訂的
想要便宜又要有完善的售後服務…真的很難

不過我也要站在消費者這邊講句話
服務業賣的就是服務
不論樓主今天再怎麼對客服人員大聲
服務人員就職業道德來說就是不能生氣
這點完全是服務人員不對
服務人員也是人也有脾氣…不是理由
因為他就是靠服務賺錢的
如果今天是躲在後面的技術人員
我們可以不用去要求這點
但他是面對顧客的服務人員
如果他今天是一家店的老闆，就不可能這樣對客人
因為每個客人都是他的財主…不是嗎?(除非真的遇到真的很誇張的客人啦)

我的看法是大家互相，我尊重你，但也期望得到尊重
不會去故意對客服人員發脾氣，講道理
但如果客服人員本身太誇張的，我發起火不輸任何人
我想…樓主的標題主要就是針對該人員
就是針對他的客服態度吧，這點我完全支持樓主
客服就是客服，別把自已當老大
因為我也不把你當小弟看....