明講................




客服也是人..............
客人今天好聲好氣的講述問題..我相信沒多少客服會一開始就對客人態度差...

不然為何有大公司的電話客訴專線人員...每人每月都可以請一次情緒假.....(忘了是哪一家了....)


雖然客服的職業要求....唉.....