我在燦坤也遇過類似問題
我買的是喇叭跟麥克風分接出來三組的轉接器
我遇到的問題是只要接上那個分接器喇叭就有嚴重的雜音產生

當我去跟燦坤人員敘述我遇到的問題時
結果他們說那是我電腦配備的問題...
但我只要不要接那個分接器就完全沒問題
只是一個轉接器,燦坤的人員也可以把這問題跟我的電腦配備扯上關係

然後我就把東西拿回家後繼續測試
試了一個多小時後,一樣不行
再拿回去給他們,她們才心不甘心情不願的幫我測試
測試過程中,還有其他燦坤人員站在旁邊吃雞排喝珍奶看熱鬧
線接一接後,跟我說東西沒問題...
後來我才想到他們應該是音效管理員那邊好像有地方改到靜音
至於我為什麼會知道有地方改到靜音...
因為他們當時連MP3的音樂都放不出聲音
只是測試沒雜音就把東西拔下來,想打發我走了

我說我想要退,就開始跟我扯一些有的沒的
還結屎臉給我看說什麼東西已經拆了,所以沒辦法退...

我後來沒辦法,當時也不知道有投訴這種東西
只好把東西拿回家繼續測試
沒辦法,總不能把東西丟了吧

我又試了很久後才發現,分接出來的三組
該組的麥克風線一定要接,不能只接喇叭線,不然一定會有嚴重雜音
我不知道為什麼會這樣,該產品說明說上也沒有說明這個問題
所以我為了這個問題,只好再去買麥克風來接...
當然我是改去順發買了

站上很多燦坤的人員
可以告訴我當我遇到這種事情時我該如何處理嗎?
當時我的處理方法,現在想想應該就是所謂的自認倒楣吧

順便提一下,我去的燦坤店也是在新竹,但不是光復店