讓我回憶一下前幾天發生的事情........

(4/30)跟寶島買了一支Seiko的機械錶
戴了三四天 突然發現表面是歪的(沒有裝正)
(5/3)拿去給寶島的技師檢查
看他拿個放大鏡東看西看、南看北看
看半天之後.......
技師：你的錶是正常的喔，因為你的視覺差異造成心理作用
我：可是我明顯摸得出來他不是平整的啊，我不能換一支嗎？
技師：基本上這支錶你已經戴過了喔，所以不能換新
我：不能換嗎？沒有同款的我換其他款式也可以(再次表明要換貨)
技師：啊你就是想換一支是不是！？ (這句話口氣超差，很兇)
我： (有點莫名奇妙，雙方的討論本來還算和善)，OK，不給我換你要怎麼處理？
技師：我們會寄回去給Seiko，你說他是歪的，我們就幫你拔起來再裝一次
技師：不過，我看大概要一個月的時間吧？(嘲諷的口氣)
我： (心理已有打算)好，我修。
寫完簽單走出寶島鐘錶，立刻撥電話給他們的免費服務專線
我：我剛剛拿一支錶給你們內湖分公司處裡，他們態度很差耶，還跟我說要一個月的時間!
專線小姐：不用這麼久啊，你把維修號碼跟我說，我跟他們確認一下。

之後專線小姐跟我聊了很久，態度不算差，但仍然堅持不給我換新，
理由是店面購買的產品不能適用七天鑑賞期。
只是內湖分公司突然打電話給我，跟我說我的錶兩個禮拜會處理好............

回家之後，立刻撥電話給消基會，
透過消基會得知商品不管有沒有使用過，只要有瑕疵就可以換新，
和七天鑑賞期無關，鑑賞期是即使商品沒有瑕疵也可以退貨。

好啊，原來專線小姐騙我，立刻上消保會網站申訴(1950.cpc.gov.tw)

申訴之後等著下文，過了兩天(5/5)，突然有一個沒有看過的來電，
接起來之後...................
男子：您好，我們是寶島公司。
我：請問有什麼事嗎？
男子：您的錶已經好了喔
我：好了？
男子：對已經幫您換新了

當天去拿貨...店長親自把錶給我...連舊的錶都放在旁邊讓我確認

從一個月->兩個禮拜->兩天，服務效率的改進讓人心寒
雖然錶是換了一支新的回來了，但是要我再去寶島鐘錶買？
NO Way!