05/02於超商取貨，當天測試發現問題，05/03反應客服，直到05/08才回信說：

我們已收到您的來信，對於您提出的問題，已為您跟廠商確認中，預計明天下班前會給您一個確實的回覆，還請您靜心等候。若您後續尚有其他問題，歡迎您隨時與我們聯絡，我們將竭誠為您服務！祝　愉快！並再次感謝您的來信 　 PayEasy客服中心敬上

剛開始收到回信，心想：我咧∼是剛好要拖過七天？再來以換貨處理嗎？
不過，後來又來一封信說：不好意思，讓您收到瑕疵品，將以換貨處理，要我寄回退換貨
中心。
最後，我回信跟他說：05/06已經寄回退換貨中心了，避免再次發生寄換貨手續，
浪費彼此時間與物流資源，加上此商品還在七天鑑賞期內，請協助辦理退貨事宜。

他的客服回應時間比較久，建議有問題的打0800反應可能較快。