在全球化的架構下這情況只會愈來愈普遍
上視公視有做一集這方面的簡介
據說一些美國人當接到<外國人>客服時，都會直接掛電話
但公司要發展一定要把公司客服外包到一些薪資比較低的國家
因為在本國請一個客服，在國外可以請五個以上，且學歷碩士的一堆，應徵的人一大堆
又不用看員工的臉色

倒覺得只要是能解決顧客問題的，管它那一國的都是好客服