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壞小孩
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加入日期: Oct 2004
文章: 3
我覺得火大的是,一開始客服回信都還算客氣,我常常出現「物流延遲回收」,要問清楚到底是怎麼回事,他們就說是因為我的片庫裡都是新片,所以延遲出貨給我....然後就說如果你都挑新片,那就不要用暢看,去零租!
遊戲規則是他們訂的,客戶照著規則玩,等到他們做不到的時候,就反過來說是客人的錯....
我問他那我到底要排幾片在片庫才能順利出貨,他們討論了一整天,最後還是給不出答案,就敷衍的說說如果要看新片請用零租,不在乎等待才用暢看!最扯的是,他無法說到底要排幾片也就算了,我問他那新舊片要怎麼算,我舉了幾種例子,他竟然也說不出明確答案,以價錢也不算,發行日也不算....
當初也是排一百多片,結果她都直接從後面出(客服回答是人工選片),我才想到說明裡說只要大於四倍就可以了,所以就把後面的大部分先刪了,有新的當然是排越上面囉!
我想總和他的意見,要用暢看的,你就是把你所有想看的都放進去,說明只是寫好玩的,所有規則由公司內規決定....
記得有出現延遲出貨的,一定要自己聯絡客服,他們會補日期給你,這是權益,不要傻傻的就算了,你不說他就當作沒發生!
舊 2006-04-27, 02:29 PM #120
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