樓主發這個文很久了, 不知道解決了沒?
我用NIS2004, 是最近才有這個現象, 試了一些方式, 暫時關閉一些功能後, 懷疑是家長防護網以及antispam的功能有問題, 就用新增移除程式, 叫出NIS後選修改, 由於NIS2004只能修改家長防護網, 反正一直都沒在用, 就先試著移除它以後, 沒想到狀況就解除了.
如此推測應該是NORTON最近更新了不知道什麼東西, 是跟家長防護有關的程式, 可能有點BUG, 導致它會影響email及防毒功能.