【記者祁安國／報導】

惠普電腦緊急公布召回15700部筆記型電腦的電池，因為這些電池過熱，有危害電腦及使用者安全的顧慮，台灣惠普也配合召回動作，預估國內至少有200部以上「危險」機，這也是惠普這兩年來第三次大規模的召回行動，之前IBM、惠普、Dell也有類似的召回問題電腦動作。

台灣惠普更提供更換服務專線為（02-）87228000，再按#2再轉#7 換申請全球網址為http://www.hp.com/support/BatteryRe...zh/Default.aspx

惠普電腦表示，亞洲地區受影響的電池約僅佔亞太地區全年總出貨量的0.23％以下，而惠普向來重視客戶的服務品質，主動針對2005年1月1日至1月10日期間出廠的特定型號筆記型電腦電池進行免費更換，以避免造成損害。

惠普這波問題電池更換行動主要是L3型號開頭的消費型筆記電腦，型號為Pavilion dv1300、Compaq Presario v2300 、Pavilion ze2200、Compaq Presario M2200電腦的序號L3為開頭的電池。消費者可選擇電話協助或上網申請更換，若符合更換條件者，惠普會在7至10個工作天內寄達。

惠普在去年10月也曾緊急召回13萬5000部筆記型電腦電池，因為這些電池目前在歐美地區已發生16例過熱、甚至變型案例，另有四件還導致電腦連接器受損，台灣惠普當時也全面配合回收更換，2003年惠普也召回更換有問題記憶體，昨天是惠普近年第三起大型回收宣告。

3C大廠召回更換案例，不僅惠普獨有，IBM、戴爾這一兩年來也是「毛病」不斷，2004年9月2日IBM緊急召回55萬3000個AC變壓器、10月10日戴爾也同樣回收440萬部筆記型電腦供應器、2002 年3月5日IBM也曾回收11萬7000台螢幕。

【2006/04/23 民生報】