Amateur Member
|
小弟我上禮拜天半夜約快12點左右
收到了封簡訊
說是我用HINET的加值服務買了遊戲橘子的點數卡480元
要我有問題的話打0800-080412找客服問
我本以為是詐騙簡訊
因為我根本沒在玩遊戲
後來又連續來了三封(時間間隔約一分鐘)
再後來又來了四封,不過已經變成了魔獸世界450元了
覺得有點不對勁
看看HINET客服電話的確是那支沒錯
但是之前在新聞有報導說
就算客服電話沒錯,家裡電話有可能被轉接到詐騙集團那邊
所以我用手機撥了
很幸運的HINET還算大方,可以讓用戶用手機撥
有些0800的客服是不讓客戶用手機撥的
但是詢問的結果.....我晴天霹靂......是真的有消費紀錄
他一開始還問我是不是家裡有其他人用網路或在玩遊戲
不過這個帳號只有我一個人在用(因為我是自己在台北外面租房子)
也沒有告訴其他人帳號,當然密碼更不可能了
懷疑可能是電腦中毒或中木馬之類的
所以趕快更改了HINET連線密碼
也將系統重灌了
以免損失擴大
我也向另外2家遊戲公司提出申訴
但目前都還沒結果
說是處理工作天約二個星期
所以在這裡提醒大家
HIENT的加值服務預設是打開的(http://aaaservice.hinet.net/User/index.html)
而且有約五千元的額度
若不需要此功能的話
最好把他停用了,免得後續有不必要的困擾
而且雖然在HINET網站上就可以停用該服務了
但是若他人知道你密碼的話
還是可以線上在更改成啟用
所以我是傳真身份證影本到客服中心去
請他把我停用
若日後需要啟用也需傳真身份證才能啟用
希望小弟的倒楣事件能夠提醒大家
|