客服人員有時候真的是有苦難言。

公司的產品有問題，不管是產品本身設計不良，還是顧客使用不當，隨時都可能要面對顧客突如其來的惡言相向。特別是碰到那種自己本身搞不清楚狀況，弄出問題，又像樓上網兄說的抱著有錢就是大爺的心態的刁蠻顧客。像這樣被罵了，站在身為客服人員的立場，真的也不能說什麼，頂多是下了班上來這裡吐吐苦水而已啊！