你家裡電話帳單有沒有繳每個月5元的維護費 ??
你家是獨棟的 , 或者是舊式公寓 , 亦或者是集合式住宅 ??

如果每個月有多繳 5 元 , 那中華電信會幫你處理室內的問題 ,
如果沒有 , 那中華電信只會幫你處理到你們社區的共同電信箱 ,
後段的 , 你要找一般的電話公司幫你查修 !