我是 Hinet 剛有 adsl 就用中華了...
他們的作業流程 都上了軌道....每次都會主動打電話問....
--2M 升 8M 要不要加錢？

看看沒多少 我就Ok 囉...沒幾天就 8m 囉....

唯有一次 打電話來問 說對客戶服務有一項功能..就是過濾 黃色網站 垃圾信件的設定..

---要不要加錢？

--每個月會增加......

--拜託....那是對顧客的基本服務...也要收錢喔....這是變相加價。

---不好意思是公司規定...

---好吧..不為難你....謝謝你來電。 888888

我固定會留下我這區 的工務班頭或機房人員的手機以防萬一..這是我個人習慣。

所以我的 Adsl 有狀況 我除了按中華申告程序 備案..都自己直接打電話給"執行" 的人員...

--xxx 桑!!! 我是你的老友 BEE...我已經按你們流程 打Adsl 障礙申告了....你幫我現在處理吧...謝謝。

所以我的 Adsl 不出三小時多半可以解決。

以上 我要表達的是...中華的制度你不要去違....在執行行政溝通方面
你也要照顧自己。