標錯價如果當作是一種行銷手法,不知道是正面還是負面的效益比較高?
機器都會出錯了,人當然更容易出錯.再怎麼嚴謹的措施都一樣,機率高低罷了.愈龐大的購物網站,人為出包的可能性愈高.不單是PCHOME.我想大型網站其實出些小錯是難免的,只是通常在被人家找出來之前就處理好.但最近大概剛好PCHOME有很多人在盯著,錯誤被找出來的機會也更大了.
我在想,如果我是PCHOME購物的老闆,我會怎麼作?員工出錯肯定免不了,卻又不想因為意外標錯價就把員工開除或讓他賠償所有訂單...我會乾脆設立一個"全民大找碴"的回饋機制.老闆有講你有沒有在聽?你沒有聽嘛!沒有聽,沒有聽,沒有聽!好~凡是把錯誤回報給客服的網友,最快的前五名,我們給予獎金和獎品鼓勵!
(一來,因為人性所以在網路大肆宣傳的情況將減少,二來,有很多人的監督,能以最快的速度修正錯誤

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