Dear gy29002201大大您好~
第一,謝謝您的反應,勝創全省的JIT點選擇及設立都有其多方面的考量,且我們在高雄是有授權JIT點的,您可自行至勝創的官方網址中找到,並非像您說的沒有客服
第二,您委託建國商場的某店家幫您代送,但您知道他是什麼時候幫您寄送到我們這嗎!!??高雄到台北來回的寄送時間就要4個工作天,您說是上個星期一拿給某店家,但你確定他們是什麼時候幫你寄出的嗎?在則勝創於保固條款中即明白註明,全省所設之JIT點皆放有備品,如消費者拿到各JIT點有貨則立即更換,但如沒貨則送回原廠維修,維修時間為7~14個工作天,這些都是在一開始就有公佈於官方網站的,請大大您要了解喔!!
於私小弟我也知大大您的感受,但於公則希望大大您要先了解整個狀況,不要一劈頭就罵人,這樣比較不好喔!!
建議您採下做法:1.先打到幫您送修的店家,問出他們確實的寄送日期,且問清楚他們是寄到哪裡 2.如是寄到捷元,那問清楚是寄到那一區的捷元,並請他給你連絡方式,在打電話去詢問,如為台北澤成 則撥0800000820 轉客服人員,告知那一店家那一天寄出的,這樣服務人員才有法子幫您查詢~謝謝