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3月22日今日進度報告:
原本預計3月21日 台北國祥要請宅配到小弟家收相機,
小弟從下午5點等到8點多...無奈要回部隊,沒法子繼續
等下去,只好先趕回部隊了,但...直到剛剛,宅配一樣沒
打電話來。
剛剛打去台北國祥...
我:『請問,不是說好昨晚過來收相機的嗎?我等了一個
晚上,為什麼沒有來?』
工程師:『宅配沒有去嗎?那我再打電話問看看,請他們
今天再去收一次』
我:『我想跟你確認一下,現在是要怎麼處理,是換一台
新的嗎?』
工程師:『換新的我不能跟你保證,我們現在要再修修看
,當初維修的資料,已經寄給日本NIKON了,要等看看日本
那邊怎麼回覆,如果是我們維修上可以修的好的,當然是
修好你原來的機子,如果沒辨法修,當然是換一台新的給
你』
我:『所以還不能保證能換一台新的給我』
工程師:『目前是這樣子沒有錯』
我:『那維修時間咧?我要等多久...我都說我趕著用機子
了,一直拖下去....』
工程師:『關於你不能用相機的這段時間,我們會延長保
固期來做補償』
我:『這不是保固延不延長的問題吧,我相機都不能用了
,保固有什麼用』
我:『我已經一個月沒用相機了,我所有行程都影響到了
』
工程師:『不然我這邊借你一台好了,直到你相機修好時
,再還我們...』
我:『呃....』
工程師:『還是請台中國祥過去跟你收機子?』
我:『如果方便的話...我不太想去台中國祥』
工程師:『那我幫你聯絡看看,等等回你電話』
10分鐘後...
工程師:『康先生嗎?我幫你聯絡過了,台中國祥那邊
說可以等你到7點,可能要麻煩你親自送機子過去,因為
他們5點半就下班了,今天又有個教育訓練,所以配合上
有難度』
我:『那好...我自已送過去,不過怎麼都跟當初說的不
一樣,又叫我把所以相機配件收齊,又說要借我一台單機
身.....那我拿什麼拍照?我的鏡頭也被你收去了,當初說
要幫我爭取一台新的,現在又變要修修看...』
工程師:『因為日本那邊還沒做回應....』
我:『那我就一直等下去嗎?,等到你機子修好,拿回來
,又有問題,怎麼辨?我還是一直等嗎?』
工程師:『我們一定會盡力修好的,單機就借你,直到你
相機修好,測好,單機再還我們,這樣可以嗎?』
我:『那我要等多久』
工程師:『康先生,你希望幾個工作天能弄好,我盡快趕
給你』
我:『當然是愈快愈好....』
工程師:『那我趕趕看....那今天機子就麻煩你親自送過
去囉,謝謝』
以上
唉....感覺還是非常的沒誠意,已經不知道要講什麼了,
真是愈處理就愈失望....這下可好了,將問題推向日本,
說日本方向還沒有回應,我想...以日本的效率,不太可能
2 3天了還沒個回應,無言...
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