莫名其妙被任證後，被警告是使用違法軟體，還來不及反應，就無法上網，甚至無法連線，掃毒也沒問題，是哪出了問題？真的會被MS鎖住嗎？沒軟體可重灌，當初升級時，就已有作業系統，現在怎麼辦？請幫幫忙