前幾天我上ATI的網頁，照著之前有人PO的方法去申請了RMA，後來ATI回了信給我…結果…裡面竟然不是用英文寫的…
，害我現在不曉得到底情況是怎樣?
所以請有送修過的大大跟我說一下，接下來我該怎麼作…謝謝~
下面附上ATI的回信：
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Cliente ATI:XXX
Aqui est脃 o n畓mero do RMA que voc𧂭 solicitou:
N畓mero de RMA: XXX111111
N畓mero de Parte: 102AXXXXXXX
N畓mero de s眤rie: 18044XXXXXXX
** POR FAVOR N聛O RESPONDA A ESTE CORREIO ELECTR矾NICO COMO 蟁 ENVIADO DE
UMA CAIXA DO CORREIO DESACOMPANHADA **
Por favor cuidadosamente leia as instru譃蓚es.
Customer Care
ATI Technologies, Inc.
https://support.ati.com
Toll Free 1-877-284-1566
Instru譃蓚es:
1.Devolve s𦟌 o item que necessita reparo. N瓸o devolva a caixa exterior,
CD, acess𦟌rios, remoto, ou manual. O seu material de embalagem n瓸o lhe
ser脃 devolvido.
2. Por favor inclua uma carta de cobertura que indica o seu nome, o seu
n畓mero de RMA, o seu endere譃o, e seu CPF(Tax ID), e uma breve descri譃瓸o
do problema.
3. Empacotar o produto com seguran譃a numa pequena caixa de cartolina.
Marque o n畓mero de RMA claramente no exterior do pacote. Somos incapazes
de aceitar pacotes que n瓸o mostram claramente este n畓mero no exterior da
caixa.
Por favor envia o seu produto para:
ATI TECHNOLOGIES INC.
RMA Service Centre
33 Commerce Valley Drive East
Thornhill, ON, L3T-7N6
POR FAVOR OBSERVE:
* S𦟌 os Clientes do EUA podem usar o Centro de RMA no EUA. Todos outros
pa覉ses devem Mandar o produto do ATI directamente ao CANAD䁥.
* Todos os Clientes s瓸o respons脃veis por deveres de impostos.
* Todos os clientes Brasileiros necessitam de incluir o seu CPF(Tax ID)
com o seu produto de ATI.
4. Recomendamos que voc𧂭 use um servi譃o de MENSAGEIRO da sua escolha
para embarcar o seu produto. O pacote deve ser assegurado para um valor
apropriado e determin脃vel. O ATI n瓸o pode ser respons脃vel por pacotes
que s瓸o perdidos ou dirigidos mal.
5. Quando poss覉vel, os produtos s瓸o reparados e devolvidos dentro de 10
dias. Mas algumas circunst𦷜ncias especiais podem aumentar o tempo.
Considera譃蓚es,
Customer Care
ATI Technologies, Inc.
https://support.ati.com
Toll Free 1-877-284-1566