如果熟食為拆封後有問題，建議直接去賣場憑發票退貨，直接了當，節省您的時間和精神。

因為光只是利用電話反應，如果雙方都無法清楚的表達，甚至用字遣詞有擦槍走火的狀況，店家反而以為消費者要借此客訴敲竹槓，消費者反而以為店家就是擺明不理。

即使消費者的一肚子氣最後鬧成新聞，但實際的狀況是，賣場家的發言人三言兩語(或花言巧語)就可以全身而退(別忘了這些賣場發言人平常也是要和媒體打好關係)。

消費者只不過是被媒體利用成為當天或24小時內輪播多次的一則一分鐘新聞影片或是當天報紙的一則小角落罷了，這則被利用的新聞，聳動的程度絕對不會成為如「新聞檢驗室」等節目討論的目標。

老實說，以小弟蒐集的新聞影片統計，這類型的客訴糾紛鬧成新聞的實在太多了！但事後又有誰會一一記得呢？

如果真的要走向檢舉並要求賣場賠償一途，那就請保存好剩下的食品，直接向記者、向消基會或消保官申訴，並請求協助將食品送檢化驗是否對人體有害，再配合各媒體記者大家一起風風光光的去突擊大賣場吧。