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【抱怨】民營化的”優點”,我感受到了
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oralb
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加入日期: Nov 2005
文章: 134
引用:
作者
taiwan08
請問版大
妳覺得那位客服錯了嗎???
妳覺得自己有錯嗎???
妳覺得那客服的口氣不好
當你在接客戶的CASE時
客戶當場跟你說要換別人
那你做何感想???
然後妳又死命的拖住這位客戶
那客戶又有什麼樣的感受
換個角度想想
妳覺得妳對了嗎???
那客服錯了嗎???
不要當面給人難堪嘛
不喜歡這個 重打一次換一個就好了
解決問題才是最重要的
2006-03-05, 05:48 PM #
62
oralb
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