各位好，昨天熟食部黃小姐說今天中午前會跟我連絡，結果也沒有，
我自己去了一趟，結果他說10點有打給我，但是是空號，
他給我看他抄的電話號碼，結果寫錯了8寫成3，好...服了他。

後來出現一位處長，先跟我致歉，態度還算可以，
之後我們就站在服務台外面，我就說你覺得要在這麼吵鬧的地方談論處理的相關問題嘛?
他遲疑了一會兒，說我們去上面的果汁吧台談好了....
我們就上去了...............
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到了上面之後，我把過程形容給他聽，也跟他說我有把食品保存在冰庫以及拍照，
處長:我們會幫您把貨品退錢給你們，並且贈送您一盒禮盒，並且以後嚴加注意流程，事實上我們是不應該出這種問題，我已經訓斥我們的整個部門了，這樣可以嘛?
我：先生，我很懷疑你們的品管流程，你們出包已經不是第一次，去年七月已經發生類似事情，
詳情請看(http://news.webs-tv.net/index.php?c...l=2&show=134389)
，這是是熟食，你們自行加工處理，人員告訴我剛出爐的，東西下層整個將近腐爛發臭，我覺得實在太誇張，我將會在禮拜一通知消基會以及衛生署，必要時我會告知媒體。而且當初不知情，我已經吃了一塊在上層的，後來也拉了肚子，得這種產品已經危害到消費者的身體健康了。
處長：痾....(他又把剛剛講過的內容什麼會加強管理之類的換句話說再來一次)，抱歉抱歉。
我：你們SALES告訴我這是新出爐的，但是你卻跟我說這其實是早上烤好的，這已是詐欺吧?我可以比照去年那名外籍人士的處理方式來要求你們，而且你們這是熟食，無法再把責任推拖到供應商身上吧?你們還需外加上食品衛生管制法，消費者保護法，以及民法354條，可以用刑事責任來控訴你們。
處長：真的十分抱歉，我們以後會改進。
我：你們法系這麼大的全國連鎖大賣場為什麼會這樣呢?人家愛買大潤發都沒有出現過這種事情?
處長：...痾，我不清楚其他賣場的營運方式，我們的流程的確有問題，我將會盡量去改善這問題。
我：這個新聞報章媒體都可以知道吧?而且你們應該有經過制式化的品質管理方式，怎麼可以對熟食品質管理方式這麼粗糙?
處長：.....的確沒聽過。
我：我覺得這件事情有必要讓全國的消費者知道，也必須通知消基會以及衛生署。我知道你們要顧及品牌形象，但是你們最近的****說明，品質好看的見，完全不同阿。我覺得民眾有知的權利。
處長：我們當然不希望您去通知消基會或是衛生署或是媒體。
我：我也知道你們要顧形象阿。但是你現在提出的解決方案，我覺得無法給我個交代。
處長：那您可以告知我一個具體的解決方式嘛?
我：我覺得我需要按照去年七月份你們發生同樣事情的處理流程比照解決，賠償我十萬元。
處場：這個我無法決定我還需要向上通報。
我：那請問你什麼時候可以通知我?
處長：....(想了一會兒)，先生那我今天晚上6.7點左右聯絡您可以嘛?
我：好，等您聯絡。
--------------------------(中間還有一些細節無法詳細敘述，但是大概實情就是這樣)
在此聲明，我絕對不是死要錢但是這種拿過期爛掉的東西給消費者吃，是在把我們當狗嘛?產品出包真的不是一次兩次，但是竟然只想用個禮盒，把貨款退給我就想解決，實在說不過去。平平都是大賣場，透明櫥窗裡熟食作業，結果怎麼差這麼多?
我那時腦袋裡只想著要怎麼跟消基會講，但是他說出要有個具體的解決方案時，我到是有點一時不知怎麼處理，只有想到新聞的畫面.....
BY THE WAY
服務櫃檯真的是擠滿了人，換貨的換貨，退錢的退錢，真的很忙。
兩名長字輩的人員，也聞了一下烤雞，也說確實發臭，
現在就等晚上他的電話。

如果各位朋友認為我有任何不妥的地方請告知我，
若是認為我有錯也請告知我，
小弟第一次碰到這種事情，真的不知如何解決，
如果有更好的方法，請一定要讓小弟知道，
我還是大學生，並不想上新聞阿..................