嗯.....我也在家福做過一陣子的pt
基本上 我熟食一律不碰...那針對樓主打電話去的情況 我只能說...其實站在家福的立場 或許 你就會覺 並不是他們不理你 也不是一直要轉接讓你等 電話一來 只要是那個部門的人員 都會去接 接的 有可能是pt pt是沒辦法處理事情的 所以建議樓主還有萬一日後還有類似相同之事要打電話去家福的大大 請找該部門"課長"以上的來講 會比較好 也比較直接可以解決你的問題...
再來 熟食出問題的話 建議是直接去面場 可以的話 也是請服務中心 叫該部門課長以上的出來 當面講 還不用拍照 直接拿發票跟現貨給他們看 這樣 會更好解決事情
課長不在 就請助理 因為不太可能這兩個同時休假..以上 是小弟的一點建議
希望樓主可以順利解決