來個關於TELUS 的吧
最近一個認識的朋友
他家電話是用TELUS (長期客戶 用了8年 沒有一次LATE PAYMENT)
他家的網路也是TELUS的ADSL REGUALR PACKAGE
用了4年 也沒有LATE PAYMENT.. 也從來沒有收到TELUS的抱怨
(比如P2P or bandwidth limit)

最近他搬家到另外一個區... 沒有ADSL...
那麼他在1月中就通知TELUS 2月15號要CUT ADSL + Cancel Service
可是電話要在2月初移到新的地方去
TELUS SAID.. OK

結果下個月初到了...
ADSL 還在
電話被CANCEL了...
老家新家都沒有電話
後來我朋友很生氣的打電話去罵TELUS
TELUS說.. 會馬上恢復...

過了兩天
電話回來了(老家)
同時呢... ADSL 掛了

後來又打電話給TELUS
他們說ADSL要等一個禮拜才能恢復...
一個禮拜後.. 還是沒恢復
繼續打電話罵
TELUS就說給他們三天時間恢復

三天過去了... 還是沒恢復
後來我就建議他直接退掉
然後最後15天的ADSL錢要TELUS退(以前我就這樣)

沒想到TELUS說他們沒有辦法這樣做
他們只能給我朋友 DIAL UP FOR 1/2 MONTH...
exchange for the ADSL 1/2 MONTH...

WTF....