請問樓主
遠傳跟您聯絡了嗎？若沒聯絡，請直接打他們的免付費電話過去"心平氣和"的"抱怨"一下
小弟說的是"抱怨"而非"幹譙"喔！把您的不滿說出來
以上，是沒有多大作用的

那講這些有個屁用呢？當然是為了後續的動作播種
心平氣和的請他們主管階級做出承諾，手機不會因為工程師的錯誤（誤送）而有所損傷，若有損傷該怎麼處理？
個人資料會因為這樣而外洩嗎？請他們確實說明。
您不需主動要求他們對您做出什麼特定賠償，就看他們怎麼說囉