Sony 在94.12資訊展推出 FJ57TP,銷售不錯,可是品質不好有瑕疵未解決,賣了2個月後新改款FJ67TP(FJ57TP不賣了,資料在官方網站消失).
Sony 在業界對品質高標準的要求是出了名的,相信品質會有改善了,但是對買FJ57TP的消費者而言,花了同樣的金錢,卻成為Sony 新產品的白老鼠,後續問題未解決.,請問sony,妳們對消費者的企業精神是這樣的嗎?

Sony 產品不錯是有口碑的.價格也貴.
我在95.1.7在西門直營店買了 FJ57TP,同樣是Sony的消費者,下場卻不同.

Sony vaio NB FJ57TP有以下缺點95.2月送八德路sony 官方維修.)
1.xp關機後機體內仍有發出異聲,如主板或週邊尚未關閉持續運作的聲音,24小時後仍不會停止,sony官方維修人員告知比對其他同型機動有同樣情形,屬正常狀態.(例如車子熄火後,引擎仍在運作等).可以換主機板,但不保證問題會解決.
2.鍵盤白色上蓋和底座黑色下蓋,右前方未密合有裂縫,sony官方維修人員告知比對其他同型機動有同樣情形,屬正常狀態.(可以幫你用膠黏好)
3.xp開機很慢,執行也會很慢.

95.2.17 sony 客服主動來電(因為我寫mail去抗議),客服人員告知,我所反應的問題,經日本公司確認屬正常情形,請放心使用.(請問sony, 不可正常使用妳還能賣的出去嗎). 這樣的回覆和處理, sony 妳對不起愛護妳的消費者呀.....

產品不會是完全完美的,但品質瑕疵也不可以太離譜.

ps: Sony客服態度不錯,只是問題未解決.....沒有好答案,一派的官方說詞,聽起來都對,就是不舒服...