感謝樓上的前輩們提供許多資訊
今天我已經收到台灣微軟的回應了 說是會幫我換一整組新的
(好在當初因為捨不得丟,一直堆在家裡,現在才得以起死回生)
大概再等個一週就可以收到了 (說是要訂一組新的)

在這邊幫忙補充一點:
打到客服專線: (02)6626-3366 時 請選擇3:一般服務
不要選成1:技術支援
他們沒辦法處理這個問題,還會要求你回原經銷商詢問

補充二:
如果是鍵盤滑鼠組,只有滑鼠故障
還是要送回整套的 (不用含電池)

希望到時後回來的這一組 也可以向前一組一樣耐用
(我是拖到保固剩最後三週才送修)