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sega
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加入日期: Apr 2005
文章: 12
台灣固網的電話客服是我遇過最爛的!!

小弟我用過SO-NET 與中華電信的寬頻
當初換成台灣固網只是因為他們的價格便宜
比較我使用過的這三家寬頻的客服專線後
台灣固網的客服專線是這三家裡面最爛的!!

台灣固網的電話客服專線是4066-0357.....這支電話號碼不是免費的,是需要付費的.....
付費OK那就算了,但是台灣固網電話客服的接聽速度卻像是沒了四肢的烏龜一般。

曾經因為忘了繳交費用被停用,補繳完後打電話去客服要恢復寬頻使用
於是我撥了40660357然後按下1(若您不能連線或有連線上網的相關問題請按1)
這一通電話,我斷斷續續的從早上開始打到下午足足打了超過20通,最高紀錄,
拿著話筒聽著電話那頭傳來像是嘲笑我的音樂,聽了超過5分鐘!!!!沒錯我已經抓狂了,
所以我就讓他嘲笑了我5分鐘!!!!
但是還是沒有人接聽!!!!這一點也不誇張,台灣固網客服電話響了5分鐘沒人接聽!!!!!!
PS:更白癡的事情竟然是當我按下1之後,只要嘟了3聲左右,電話那頭就會傳來白癡的聲音
說:「若您有任務問題可上台灣固網的網站,網址是區剝搭不溜打抗打你個小GG......」
嘟3聲→若您有任務問題可上台灣固網的網站,網址是區剝搭不溜打抗打你個小GG→
→嘟3聲→若您有任務問題可上台灣固網的網站,網址是區剝搭不溜打抗打你個小GG→
→嘟3聲→若您有任務問題可上台灣固網的網站,網址是區剝搭不溜打抗打你個小GG......
一直無限的輪迴,天啊!!我就是不能上網才按下1你這白癡竟然還叫我上你們的網站!!!!

後來我換了個方式,一樣是撥著那該屎的40660357,
然後按下4(若您要申請移機或頻寬或其他相關服務請按4)
神奇的事情發生了,這次電話響了不到一分鐘就有人接聽了!!
客服人員接聽後我暫時忘了我的目的是要恢復寬頻,我直接問客服為啥我剛剛按了1
等了5分鐘都沒有人接聽,按了4之後等不到1分鐘就有人接聽?
客服回答:那不可能(不可能!!難道是我撥錯電話嗎),如果都沒有人接聽的話那是因為所有
的客服人員都在忙線中....以下省絡

OK算了,我是要打電話來恢復寬頻使用的,其他的算了,不想再浪費電話費
於是我跟他說我要恢復寬頻,客服問了我的資料後要我稍等,然後!!!我竟然被放鴿子了!!!!
就在我以為終於有人接聽可以上網了,沒想到台灣固網的客服竟然問完了我的資料後
就又一直重覆著那該屎的音樂

這種種的事情終於讓我爆發,就像悟空因為生氣變身成超級塞亞人
我也因為憤怒變身為立法委員

後面的事情我也不太記得了,只隱約知道我似乎用著像在唱軍歌的音量開始了我的質詢
然後我就在坐在電腦前逛著PCDVD......

這是幾個月前發生的事了,為啥我會今天發表出來
因為就在剛才,我為了帳單上多出來的$269又撥了40660357
然後沒人接聽,之後又重撥40660357按下4..........
這一切才又讓我回想起來,但變身為立法委員的那段記憶依然是空白的.....

其他兩家的客服專線接聽速度真是快!!這才叫寬頻啊
尤其是中華電信有時還會聽到台灣國語的客服人員
不能忍受這種客服的品質,等合約到期後還是換別家吧
雖然台灣固網便宜但....還是算了吧
     
      
舊 2006-02-09, 10:10 AM #1
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