http://shop.benq.com.tw/tw_warranty.asp
官網這裡有寫喔（如下）

售後服務需提供之文件

產品保證書或具有購買日期之購買證明
您的姓名
您的住址
您的聯絡電話
產品之機種和序號

看來保證書（就是保固卡吧）你沒有，
那店家開的收據算購買證明嗎？他上面有蓋店章嗎？
先去店家問，然後也打給BenQ客服吧....

以後一定要拿發票，保固卡最好也要（都放機盒裡才不會丟）
這樣之後的拍賣比較好賣！