引用:
|
作者ncuwhk
您確定您有看清楚樓主的文章嗎?
狀況並不是樓主認為店家賣比別人貴 而說店家有問題..
而是在樓主詢價完後 店家反問樓主便不便宜..
而樓主就跟他說了對面那家的價錢...
如果這時樓主是要要求店家也跟進..
那我會認為樓主算是在刁難店家...
可是從樓主的文章看來並不是如此..
而是店家立刻回了他
"我這裡沒有這個價錢 那你去跟對面那家買.."
這樣的語氣是直接把樓主當作澳客了..來亂的..
還是你覺得樓主當下要睜眼說瞎話回他便宜呢?
那如果回便宜 不跟他買 是不是要被當成問爽的澳客呢?
如果回說不便宜 是不是得舉證別家的價錢比較低
不然沒有比較哪有所謂的便不便宜?
這個事件裡 店家受爭議的地方 我認為不是在賣得比人家貴
或是服務態度什麼的..因為還沒有服務的事件發生..
而是事件根本就是他一手主動挑起的....
要問人家便不便宜 人家只不過據實以告..
又沒有要求...
|
何為據實以告,沒有一個商家能了解另一商家所有價格,誰曉的消費者說真說假,所以我說當產生爭議時,即使商家有不好時,也要跟他好言相勸,才突顯出您的好品德,互相探討,誰願意聽到比自己成本還低的價格,誰願意被當作澳客,大家都反過來想,或是沒有一個人有錯,沒有錯的狀態下,可不可以互相了解原諒,而不要一次次用強硬或是吐嘲的手段去對待..
想清楚,如果此店家不知另一店家價格,詢價還好,如果又跟店家說哪家賣便宜等,那跟吐潮有兩樣嗎?反過來想,如果消費者改口說,您們的價格還可以,但預算有限,再告訴他某一家賣多少,另一家賣多少,您們的價位剛好中間,那勉強可不可以做到跟低價格的那家一樣,因為我信任您們,或許大家的心情都好,價格也好易...
反過來問,既然消費者都在詢價,也知道哪家最低,為什麼不直接到想去的那家去買,就不會有此事爭議,會用其他家價格去跟另一家吐潮,難道不是一個心態,想要看看有沒有更低的價格出現,如果您是一個賣家,長期很多人常如此對待,那各位心理的滋味會很好受嘛?
人家常說,貨比3家不吃虧,而不是用一家敲定去吐潮到想要的價格,這就是佛家所謂的貪,即使這店家價格公開也是最低價,講難聽點也會受不了,所以我說如果大家都跟大賣場吐潮,他們的脾氣也不會好到哪..
每一個人的品德都不一樣,人有千百種,溝通是可以走更長的路,如果不溝通,那永遠也不會有答案的...
會吵的孩子有糖吃 不吵的只有虧吃,反過來說,不吵哪知道他要糖吃,不吵的孩子也不見的有虧吃,因為通常會被人當作乖孩子,有時好東西一到,通常都會先給乖孩子,反而不會先給會吵的那個...
學生時代不很多狀況都這樣嗎?有些人默默的付出,久了自然而然會被認同,但那些常吵糖吃的反而容易不被人認同,反而被人認為臭屁等字語...
所以啦!老話一句,雙方都需要建立彼此友誼,那爭議就不會有啦...
如果哪一方面缺失,那只有一件事,大不了一拍兩散啦...
--------------------------------------------------------------
以下是樓主跟店家的交談,個人剪主要的話語,有錯請包含..
買主:我在看一下他DL的片子放錸德的居多,問他是否有其他廠商的片子,就跟店員說錸德的品質不是很好我不要買,我問他有沒有其他的品牌
店家:那你認為哪種DL燒不會壞??介紹給他,好讓他以後進這種片
買主:三菱的品質應該是比較好,指他賣的-R片有點貴...有沒有+R的
店家:剛好沒進貨
買主:那沒關係價格大概是賣多少??
店家:一片$160 2.4X的反問我便不便宜??
買主:對面的一片賣150(日本橋漫畫部旁邊那商場第一間賣的)嘿......
店家:那你可以去那買阿,我這沒這種價格賣!
以上並未加入買主對店家說話的感覺,只加入談話內容..
前者技術性暸天,後者開始如果買主沒指出店家-R比較貴,再說對面賣的比較便宜,店家因該也不會惱羞成怒,所以啦,大家都要思考,買者有自尊心,賣者也是有自尊心的,看官自然明白,所以人要學的還是很多的...