其實小弟已經遇上類似 情況 , 燒錄機才剛買就出毛病, 送去當初買的店家時 (對方提供七天換新), 店家的態度實在十分的令人難以接受.

剛開始時, 他要理不理的聽小弟陳述症狀, 接下來就問

"你有沒有刷過韌體"

"只有刷過原廠最新的韌體"

"那我還是要測試看看, 你等等"

先去處理其他客人, 等到有空時, 二話不說刷了舊版的韌体下去.

我問到 "要刷舊版的喔, 不是用最新版的嗎 ?"

對方有點不耐煩 "對啦"

刷完了之後重新開機.

"你說症狀怎麼樣"

"就是自己燒的片子都讀不到, 然後害我燒錄軟體當掉, 無法正常關機"

"你的燒錄片呢 ? 有沒有帶來 ? 沒有喔" (臉色越加難看)

"我的燒錄片是中環的可印片啦, 應該不算冷門吧"

"......" (不說話, 拿了一片原版 nero 塞進去讀取, 順利讀取中, 這時候似乎覺得有種冷冷的視線盯著我)

"我想問題應該是出在燒錄片, 可以用燒錄片試試看嗎 ?"

"....." (不說話, 拿了一片燒錄片, Ridata 測試, 果然機器猛讀取, 沒有反應)

"嗯. 我的症狀很像, 然後接下來就無法關機了"

"大概是燒錄軟體當掉" (嘗試著關機, 然後到店後面去弄其他東西, 留著小弟盯著關機中的畫面十幾分鐘)

"老闆, 你們的機器大概也當掉了啦"

"我要外接" (不死心, 還是認為顧客的描述不可信任, 這樣又花了十幾分鐘)

"嗯, 外接比較好喔, 好像不會弄死系統了"

"..." (還是無法讀取燒錄片, 終於, 老闆臉色臭臭的從架子上拿出另外一台測試)

"啊. 讀取順利了"

老闆似乎有些覺得剛剛的撲克臉讓氣氛很僵.

"我總是要花些時間來測試, 像是廠商直營的話, 根本就直接送修, 要等上一兩個禮拜,
這樣燒為測試一下總是比等一兩個禮拜好吧"


就這樣... 小弟也不知道除了五六片空白片, 在店家門口站了 50 分鐘, 到底還損失了啥.
不過就是覺得蠻不爽的