不摸鼻子也行，我都摸兒子的耳朵。


理論上，
如果你能舉證確實因對方的過失造成你的損失，
應該可以申請調解，不成的話在上法院提出告訴，
不對過像是店家還是製造商就不清楚，
所需花費的精神與金錢，也不清楚。