我的媽阿...

他八成有安裝過奇奇怪怪的軟體... 所以才會軟體相衝

以下是我的建議

1.先移除他安裝過的軟體程式 (新增/移除)

2.控制台\網際網路選項\ 刪除cookie
刪除檔案 刪除所有離線內容 打勾

3.以上還是不行的話... 記憶體 交換插吧!!(交換位置有差喔!!)