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加入日期: May 2003
文章: 29
老實說,在這板上潛水艇者如我也對貴店有些感冒喔
有次去貴店買燒錄機
被貴店熟女小姐晾在那裡半天
居然還傻傻的跟您們完成交易

如您所說,貴店對比價的客戶還有所謂服務嗎?
如果沒有,為何不一開始就明講,避免浪費彼此時間

引用:
作者向前走向後走
這是事實,想聽就聽,覺得刺耳也請多包含

在消費者眼中店家有分好與壞,店家眼中也是ㄧ樣分好與壞

消費者在意的有兩種,ㄧ是價格,ㄧ是服務

店家寧願選擇服務優先,也不願意以砍價格來吸引客戶

在我的店,比價客戶(對價格斤斤計較者)約佔10%,完全不懂的20%,其他的70%
這10%的比價客戶會不會對營業額有貢獻,答案是會,但只是帳面漂亮而已
就算這10%的客戶ㄧ天能貢獻2萬元業績,但毛利如果不到1000元
因為會為了這10%客戶而影響到其他70%客戶的利潤時
我想,有些店家是會選擇放棄的
舊 2006-01-17, 03:18 AM #45
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