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53346的大頭照
 

加入日期: Oct 2001
您的住址: 鬼島-高譚市
文章: 5,987
引用:
作者eric2377
會吵的小孩有糖吃→這句話在客服眼中是不存在的
來亂的客人通常只會受一肚子氣回家
好的客人我通常會多給點折扣外加贈品
不好的客人…好聲好氣的送你出門,但是不給你的還是不給你
該給你的也抝下來不給你
壞掉送維修的…
好客人馬上送出去,還會關心什麼時候送回來
不好的客人先等我心情好一點再送出去
收到貨還得等個1、2個星期再打電話給你

當然~一般客人不會這樣子,只是有的客人真的太機車了
沒做過服務業的不知道服務業的苦


說的好,想當年我待過的兩間公司客服和維修部我們都是這麼搞的
不過離開那個環境後心中也會有這把尺在,碰到沒長眼、太白目或把消費者
當白痴的店家就會開譙了
舊 2006-01-08, 06:31 PM #47
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