我的BenQ DW800A 軔体版本:B2L7,

買了快2年沒甚麼用到, 最近要用卻發生托盤無法退出,

但托盤裡若有放光碟時就可以出得來, 好奇怪ㄡ!?

請問一下我該怎麼解決呢? THX