小弟前一份工作恰好就是軟體公司醫療系統部門的服務人員啦!
可能真的很多寫醫療軟體公司讓人感覺不專業或是跟黑店沒兩樣..
或許真是如此吧,不過至少我之前待的公司是蠻照顧客戶的(醫生)

我們軟硬體都賣....出的都是acer的桌機
價格就是acer建議售價再低一點點,這樣的利潤抓的很高嗎?!
硬體的部份只要故障讓醫生無法正常操作系統.......
硬體工程師幾乎是隨傳隨到,假日無休的...甚至還準備備用機
隨時讓醫生使用..... 所有的硬體服務我們都幫acer扛了
原廠只有新品不良換貨的時候才用到
而且幾乎是無限期保固....只要電腦是跟你買的,大部份
的這些客戶認為你要永遠負責的....不處理還會動不動
威脅你要到公會宣傳...

軟體的服務更操了....公司配手機給服務人員
隨時讓醫生奪命連環call的...全年無休,服務時間到晚上十點
稍有怠慢之處客訴馬上就來了.....
只買軟體的客戶更厲害了...所有的問題都牽托到軟體身上.....
我就遇過只用MODERM撥接嫌網路慢....把硬體商,軟體商,健保局
叫去診所排排站給他罵的...(Why,他老人家認識很多綠色的大人物)

不過換個角度啦....如果我是醫生的話,真的是要慎選軟硬體廠商啦
畢竟健保申報電腦化之後...你等於每個月的申報都要看健保局跟his廠商
的臉色...........

his軟體為什麼容易有bug,不穩定?!
因為健保局不斷的在改制度,改遊戲規則...而且也不管軟體公司是否能夠
即時配合.......
程式一改再改....有再好的RD,QC...都不夠....又不是像進銷存一樣
就是固定的那些流程...幾乎都不會變的....
如果今天微軟不斷的在修改XP的界面或核心程式...
你看XP會不會一天到晚跳藍白畫面給你看呢?

做醫療軟體根本很難賺錢....都不知道倒了多少家了....
原來的那家公司是還有其它產品線賺錢...
His只是做心酸,賺口碑的